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Retours et échanges


Marchandises et échanges non désirés

  • La satisfaction totale de nos clients est primordiale pour High Octane Sports.
  • Nous offrons une période de retour de 31 jours à compter du jour où votre commande est passée, dans laquelle vous pouvez nous renvoyer les produits que vous avez achetés.
  • Les produits doivent être non portés, non utilisés et sans dommage. L'emballage d'origine doit être inclus.
  • High Octane Sports se réserve le droit de refuser les retours qui ne sont pas conformes à ces exigences.
  • Vous devez contacter High Octane Sports avant de retourner tout produit. S'il vous plaît remplir le formulaire Contactez-nous , y compris votre nom, numéro de commande et raison du retour.
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  • Nous rembourserons le prix total du produit à la réception du retour, à l'exclusion des frais de livraison pour les services déjà utilisés.
  • Le client sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception de la commande retournée, par le biais du même mode de paiement utilisé par le client pour l'achat.
  • Le client sera informé par e-mail de notification une fois le remboursement effectué.
  • Nous recommandons lors du retour des produits d'utiliser un service qui assure la totalité de la valeur de l'article et d'utiliser un service suivi. High Octane Sports ne peut pas être tenu responsable des articles retournés mais non reçus par nous en raison de perte, de dommage ou de vol qui ne résulte pas des actions de High Octane Sports.
  • High Octane Sports n'échangera que pour des produits similaires. Si un article différent est désiré, un remboursement sera émis et l'article doit être commandé dans une nouvelle transaction.
  • Les échanges sont soumis à disponibilité.
  • Les produits personnalisés, par exemple, les gravures sur n'importe quel article ou les ajustements apportés aux bracelets de montre, ne peuvent être ni retournés ni échangés conformément aux règlements de 2000 sur la protection des consommateurs. Dans ces cas, un article sur mesure a été créé. .
  • Les sports High Octane peuvent, à certaines périodes de l'année, comme la saison de Noël, offrir une période de retour prolongée. Si une période de retour prolongée est applicable, un avis sera affiché sur la page d'accueil.
  • S'IL VOUS PLAÎT NOTE: Les marchandises doivent être de retour avec nous dans les 31 jours de la date d'expédition. Les articles reçus après 31 jours ne seront pas acceptés.

Marchandises incorrectes / défectueuses


Tous les articles vendus par High Octane Sports sont soigneusement inspectés avant expédition. Nous croyons que nos clients ne devraient s'attendre à rien d'autre que le meilleur lors de l'achat chez nous.

Aussi difficile que nous allons essayer d'assurer cela, il y aura à l'occasion, un moment où les articles devront nous être retournés.

  • Si un produit vendu par High Octane Sports a des défauts de fabrication, vous devez nous contacter immédiatement par email - retours à HighOctaneSport.co.uk
  • Si vous avez reçu le mauvais article par inadvertance, veuillez nous en informer immédiatement au courriel ci-dessus.
  • Si un produit montre des signes de dommages dus au processus de transit, vous devez nous contacter immédiatement au courriel ci-dessus.
  • S'il vous plaît inclure votre nom, numéro de commande et la faute avec le produit. Veuillez indiquer clairement si un échange ou un remboursement est requis.
  • Si votre commande est incorrecte ou défectueuse, le produit doit nous être retourné dans les 14 jours suivant la date d'expédition.
  • Les frais d'envoi pour le retour du produit seront à la charge du client, mais seront remboursés une fois les marchandises retournées à High Octane Sports.
  • Nous recommandons lors du retour des produits d'utiliser un service qui assure la totalité de la valeur de l'article et d'utiliser un service suivi. High Octane Sports ne peut pas être tenu responsable des articles retournés mais non reçus par nous en raison de perte, de dommage ou de vol qui ne résulte pas des actions de High Octane Sports.

Adresse de retour

S'il vous plaît assurez-vous de nous envoyer un courriel avant de renvoyer vos produits.

Lorsque vous retournez un produit, assurez-vous de conserver votre preuve d'envoi jusqu'à ce que nous accusions réception de la marchandise.

Sports d'octane élevé
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Croydon
Surrey
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